Quienes Somos

Dmcfitness es una empresa creada en 2009 bajo la sociedad Daranda C.B. con domicilio en Avd. Inmaculada nº 48, 05005, Ávila. Contamos con una amplia experiencia en todo lo relacionado con el deporte, desde instalación deportiva a venta de maquinaria deportiva,  pasando por todo lo relacionado con la belleza y salud.

En 2010 inauguró su tienda online www.dmcfitness.com donde poder atender y mejorar la atención y calidad a sus clientes, ofreciendo un catálogo muy completo. Nace con la finalidad de ser un referente dentro del fitness, maquinaria para casa, etc.

También se introdujo  la sección Spa, donde ofrecemos una pequeña muestra de nuestros productos y servicios, desde spa, saunas, baños de vapor y welness para profesionales y particulares.

Contamos con una atención personalizada y una constante formación de todos los productos para poder ofrecer una mejor atención al cliente.

Ofrecemos un pago seguro bajo la pasarela tpv de Ceca.

Para contactarnos por escrito:

 

Dmcfitness


Avd. Inmaculada nº48 (local) 05005 Ávila.

Para contactarnos por telefono:

667501356

Para contactarnos por email:

tienda@dmcfitness.com

 

Política de Privacidad


DMC FITNESS C.B. con CIF E-0511552, se compromete a adoptar una política de confidencialidad, con el objeto de proteger la privacidad de la información obtenida a través de su web.

Las Normas de Confidencialidad que a continuación se detallan pueden tener cambios y/o modificaciones, por lo cual se aconseja su revisión periódica:

Todos los datos contenidos en la web dmcfitness.com, resultados de las operaciones y/o transacciones que se lleven a cabo a través de ésta, serán considerados confidenciales y los mismos serán protegidos y resguardados, garantizándole de esta manera la seguridad de cualquier transacción que se genere en dmcfitness.com.

Sus datos serán guardados en una base de datos a la cuál sólo usted tendrá acceso para modificarla o eliminarla y solo serán tomados por la empresa para respaldo y verificación cada vez que se realice una transacción.

DMC Fitness, no compartirá, venderá, ni distribuirá, la información obtenida en dmcfitness.com, tanto de las transacciones, como así tampoco la personal, salvo previa autorización de los usuarios, o requerimiento judicial.

Que su explorador acepte cookies es requisito para poder utilizar nuestro carrito de compras. Los Cookies son archivos o piezas de información, transferidas por dmcfitness.com hacia el disco duro de la computadora (del visitante). Estas piezas de información, son utilizadas para que el sistema (carrito de compra) reconozca al visitante cuando se ingresa a dmcfitness.com. Los cookies son anónimos.

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El usuario queda informado de que, cuando se recaben datos de carácter personal por medio de la página web, éstos quedarán incorporados a un fichero automatizado del que es titular DARANDA, C.B, con domicilio social en  Avenida de la Inmaculada nº 48, 05005, Ávila y de que tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que podrá ejercitar en cualquier momento dirigiéndose por escrito a DARANDA, C.B, acompañando fotocopia de su Documento Nacional de Identidad y cumpliendo los requisitos contemplados en el Título III, del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Asimismo, el usuario otorga el consentimiento para que DARANDA, C.B, pueda someter a tratamiento los referidos datos de carácter personal, con el fin de enviarle informaciones relativas a los servicios, ofertas y actividades de DARANDA, C.B. Si el usuario no quisiera otorgar este consentimiento, o revocarlo en cualquier momento, puede indicarlo mediante un mensaje de correo electrónico a la dirección tienda@dmcfitness.com o por escrito, al domicilio indicado.

Para contactar con nosotros puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico tienda@dmcfitness.com

Para contactarnos por escrito:

Dmcfitness

Avd. Inmaculada nº48 (local) 05005 Ávila.

Para contactarnos por telefono:

667501356

 

Condiciones de Compra

 

RESUMEN GENERAL DE CONDICIONES DE COMPRA

Si haces uso de los servicios que DMC Fitness ofrece a través de http://www.dmcfitness.com, estás aceptando las Condiciones de Compra especificadas a continuación, las de sus vínculos y las condiciones presentadas en todo el contenido de la Web. Dominio que es titular Daranda C.B., sociedad legalmente constituida en España con Cif: E-05211552 Daranda C.B. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de www.dmcfitness.com, modificaciones sobre productos, ofertas, promociones y condiciones comerciales del servicio, bien estos cambios no afectaran a los pedidos en curso. Daranda C.B. trabajamos día a día para ofrecer la mejor calidad y atención posible, actualizamos todos los días información, pero si en algún caso se produjera un error tipográfico, ajeno a nuestra voluntad, se procederá a su rectificación. Si afectase en algún momento a la compra se comunicará al cliente y podrá ejercitar la anulación del pedido basada en dicho error tipográfico sin coste alguno para el cliente Daranda C.B. no se responsabiliza en ningún caso de las informaciones, contenidos e imágenes comercializados en www.dmcfitness.com, toda esta información es cedida por los fabricantes de los productos.



1. FORMAS DE PAGO

- POR TRANSFERENCIA BANCARIA

El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante una transferencia a la cuenta bancaria que al efecto se señale.
Nuestros datos bancarios son los siguientes:
Cuenta: Es54 3081 0403 2729 3093 6725
Entidad:CAJA RURAL

 - POR TARJETA DE CRÉDITO

El cliente podrá realizar el pago de su pedido con tarjeta de crédito a través de pasarela de pago seguro de la CECA.

-  PAY PAL


Seguridad 

  • Para su seguridad dmcfitness ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.
  • Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
  • Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
  • Sólo el Banco tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que dmcfitness.com no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

 

 2. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios que se aplicarán serán los que se muestran en la Web ya con el 10% o 21% IVA Incluido. Portes incluidos para todos los pedidos superiores a 90 €, en caso contario se cobrara 6 €.

El email de confirmación de un pedido nunca tendrá validez legal. Sólo la tendrá el documento físico de factura que se enviará una vez realizado el pedido y comprobado el pago de la misma.


4. GARANTÍA 

- Todos los productos vendidos se benefician de la garantia legal del constructor.

   2 años en todos los productos y en algunos productos tienen componentes que tienen una garantia mayor se especifica en la ficha de cada producto


5. DEVOLUCIONES

En caso de que el producto este defectuoso, se valorara la reparación, sustitución o rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el comprador. Si hubiese que cambiar el producto los gastos de envío y devolución correrán por cuenta de Dmcfitness.  En el caso de que se tenga que desplazar el servicio técnico al domicilio para reparar la maquina los gastos ocasionados como la mano de obra esta exento el cliente. El consumidor y usuario deberá informar a Dmcfitness tienda@dmcfitness.com . 

La garantía de un producto perderá su valor:

  • Si han pasado más de 2 años desde la compra del producto.
  • Si no se dispone de la correspondiente factura o ticket de compra.
  • Si la avería del producto se debe a un mal uso
  • Golpes, calor, negligencias, manipulaciones indebidas, cargas incorrectas, materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

 

- Condiciones de devolución

Si por cualquier motivo quieres devolver un producto, dispones de un plazo de 14 días naturales para comunicar su deseo de devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del pedido. (Según Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre o bien, la que le sustituya). El cliente comunicara a Daranda C.B. su deseo de devolver el producto bien por email a tienda@dmcfitness.com o a nuestro teléfono de atención al cliente 667501356.

El cliente pueda devolver un producto (siempre que no vaya màs de la mera comprobacion de buen estado y funcionamiento) siempre y cuando lo devuelva igual que se le entrego, es decir sin utilizar, con el embalaje original. En este caso Daranda C.B. devolverá el importe al cliente igual que la forma de compra, tarjeta de crédito o transferencia. 

Nunca se devolverá el importe de un producto ni se cambiará por otro si este ha sido usado.

 

¿ CÓMO PROCEDER CON LA GESTIÓN DE GARANTÍA O DEVOLUCIÓN ?


DEVOLUCIÓN

Si valoras que el producto cumple con las CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

A. Mándanos un email a tienda@dmcfitness.com o llámanos al teléfono de soporte técnico 667501356 teniendo presente el producto y la factura de compra. Se le dará un número de retorno para recoger el pedido el transportista o bien se le enviara un transportista.

Tiene que dejar listo para el transportista el producto en su embalaje original, todos los accesorios (cables, manual, CD,...)

B. Tiene derecho a comunicar su deseo de desistimiento del producto dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.

Previamente, el usuario deberá indicar su intención por correo electrónico. Dmcfitness contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En caso de falta de conformidad del bien con el contrato, es decir, cuando el consumidor alegue que el producto no se corresponde con la descripción, cualidades o usos anunciados por dmcfitness, el consumidor tendrá derecho a devolver el producto asumiendo dmcfitness los gastos de devolución.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por dmcfitness.com.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos deberán ser devueltos correctamente embalados y protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por dmcfitness en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende no fuese procedente, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.

No serán devueltos los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

 

6. ENVIOS

Daranda c.b. envío los envíos por la agencia de transportes MRW u otras empresas de transporte urgente análogas según los casos. El tiempo de recepción de un pedido será el menos posible, y en el caso de que el producto escogido tardase más de nuestro compromiso de entrega se comunicara al cliente. El pedido se entregara en la dirección indicada por el cliente. Envíos a Península y Baleares, Canarias (consultar tarifas) resto países pedir presupuesto.

En el caso de pedidos con varios articulos, cabe la posibilidad de que el pedido le pueda llegar en varias veces.

Todos los pedidos se entregan por distintas agencias, bien es que en pedido grandes o pesados son entregados en la puerta del edificio donde viva, por favor tenga en cuenta este punto si llegase a ser su caso, de poder ayudar y de que alguien le ayude para poder llevar el paquete hasta su casa.

 

AVERÍA EN GARANTÍA

Si valoras que el producto cumple con las CONDICIONES DE GARANTÍA.

Mándanos un email a tienda@dmcfitness.com o llámanos al teléfono de soporte técnico 667501356 teniendo presente el producto y la factura de compra.

  • El producto será reparado o reemplazado por uno nuevo (en caso de que el servicio técnico del fabricante lo considere así) y se le enviará de nuevo a su domicilio sin cargo alguno para usted.


 NOTAS

  •  Si el producto es reparado o reemplazado por uno nuevo, es una cuestión que el servicio tecnico de fabrica valorara y no el cliente.
  • La reparación o reemplazamiento no será en un plazo determinado, ya que éste no siempre depende de nosotros. A pesar de ésto, las gestiones se agilizan lo máximo posible.
  • Procederemos con las condiciones indicadas en el punto C del apartado "AVERÍA FUERA DE GARANTÍA".

 

AVERÍA FUERA DE GARANTÍA

Si valoras que el producto no cumple con las CONDICIONES DE GARANTÍA

A. Llámanos al teléfono de soporte técnico 667501356 o mándanos un email a tienda@dmcfitness.com teniendo presente el producto y la factura de compra.

B. Si creemos poder gestionar la reparación, solicitaremos una recogida del producto en tu domicilio o bien se desplazara el servicio técnico a repararlo.

C. Se le pasara un presupuesto lo mas aproximado posible según las indicación del servicio técnico, una vez aprobado pasara el servicio técnico a repararlo o siempre que no sea posible la reparaciones en el sitio se retira el producto para su reparación.

  • Si aceptas el presupuesto (los presupuestos son orientativos ya que una vez se este allí se pueden ver otros errores que no se pudieron tener en cuenta en el presupuesto así como la mano de obra), se procederá con la reparación. Una vez reparado se te cobrará de la forma que prefieras (siempre que el producto se lo tenga que llevar el servicio técnico ante la imposibilidad de realizar la reparación in situ):

 PORTES DE LA RECOGIDA REPARACIÓN PORTES DE LA ENTREGA

  • Si no aceptas el presupuesto, se procederá con la devolución del producto y se te cobrará de la forma que prefieras:

PORTES DE LA RECOGIDA PORTES DE LA ENTREGA


NOTA GENERAL PARA AVERÍAS

Si al comprobar el producto vemos que todo funciona correctamente, se procederá con la devolución del producto y se te cobrará de la forma que prefieras:

PORTES DE LA RECOGIDA PORTES DE LA ENTREGA 

DMC Fitness hara todo lo posible para tener actualizado el STOCK reflejado en cada uno de los productos a tiempo real, ya que dispone de tienda física, las ventas de la cuál, no son actualizadas en el acto. A su vez, DMC Fitness se compromete a informar al cliente en cuanto se visualize un pedido del que no haya stock y haya realizado el pedido conforme sí que lo había.

Las imágenes mostradas en la web pueden no atender al 100% al producto real.

Por ejemplo, la pantalla de una maquina ha podido ser cambiada de diseño por el fabricante, etc...

 

7. STOCK | IMÁGENES

DMC Fitness hara todo lo posible para tener actualizado el STOCK reflejado en cada uno de los productos a tiempo real, ya que dispone de tienda física, las ventas de la cuál, no son actualizadas en el acto. A su vez, DMC Fitness se compromete a informar al cliente en cuanto se visualice un pedido del que no haya stock y haya realizado el pedido conforme sí que lo había.


8. DESCUENTOS

Descuentos por cantidad: Dependiendo de volumen de compra se podra tener condiciones especiales, pídenos presupuesto vía email a info@dmcfitness.com o contacta con el Dpto. Comercial en el 667501356.


9. PLAZOS DE ENTREGA

Haremos todo lo posible para que los plazos de entrega sean los mas breves.

Los productos pedidos son entregados a la direccion que nos ha dado, en caso de que quiera enviarlo a otra direccion comuniquenoslo en el pedido. Los productos son entregados por agencia de transportes, lo llevan a puerta de casa, excepto en aquellos articulos donde se incluya puesta en marcha y explicacion en cuyo caso se lo dejaran instalado donde usted quiera.

Los plazos de entrega son de 2 a 7 dias habiles 


10. USO DE COOKIES Y GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer su frecuencia de visitas, los contenidos más seleccionados y los elementos de seguridad que pueden intervenir en el control de acceso a áreas restringidas.

Las cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo, no permitiendo acceder a datos de carácter personal ni a datos del disco duro.

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador.

El plazo de validez de las cookies es de un máximo de 5 años y su aceptación se entiende aceptada si continúa navegando o al usar el sitio web.

El usuario autoriza a DMC FITNESS a obtener y tratar la información que se genere como consecuencia de la utilización de la web lasterrazasdemontecarmelo.es con la única finalidad de ofrecerle una navegación más personalizada.

Este sitio está siendo medido con las soluciones de la herramienta de medición de audiencia Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway,

Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.


¿Cómo puedo desactivar o eliminar estas cookies?

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

  • Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we 
  • Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647  
  • Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9  
  • Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042  
  • Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html   
  • Otros navegadores: consulte la documentación del navegador que tenga instalado.